Kanban práctico: mejora tus procesos y servicios reales

Kanban no es un tablero de post-its: es cómo mejoras un servicio real sin reorganizar a nadie. Diseña, arranca y mejora el tuyo — de soporte, RRHH, operaciones o software — con un simulador de flujo, corrección por IA sobre tu caso y un plan de 90 días.

Para quién es

• Responsables de un proceso o servicio (soporte, operaciones, backoffice, RRHH, marketing) que sienten que el trabajo se atasca y no saben por qué
• Scrum Masters, tech leads y team leads que quieren mejorar la entrega sin montar un proceso pesado
• Mandos intermedios a los que dirección pide 'que esto funcione mejor' sin más presupuesto ni gente
• Agile coaches y consultores que necesitan un método de mejora que valga fuera del software

Qué resuelve

• El trabajo entra más rápido de lo que sale y todo se acumula
• Tienes un tablero pero el equipo sigue igual de saturado
• 'Esto del ágil suena a software, y lo mío es soporte / RRHH / operaciones'
• No puedes reorganizar el equipo ni comprar otra herramienta
• Te piden fechas y no sabes qué prometer
• Sabes que algo va mal, pero no sabes dónde

Qué te llevas

• Diseñas el sistema Kanban de TU servicio real: columnas, políticas explícitas, tarjeta y clases de servicio — en pared, hoja de cálculo o la herramienta que ya uses
• Sientes en un simulador por qué limitar el WIP entrega antes, en vez de solo creértelo
• Fijas tus límites de WIP y montas un sistema pull sin reorganizar a nadie
• Lees WIP, cycle time, throughput y aging, y das fechas con percentiles en vez de promesas que nadie cree
• Encuentras el cuello de botella y montas experimentos de mejora que mueven la aguja
• Sales con tu sistema documentado y un plan de 90 días para desplegarlo y conseguir el sí de dirección

Contenidos

• 1 - Punto de partida
• 2 - Ver el trabajo como un flujo
• 3 - Diseña tu sistema Kanban
• 4 - Límites de WIP y sistema pull
• 5 - Métricas para decidir
• 6 - Cadencias: operar el día a día
• 7 - Mejora evolutiva del servicio
• 8 - Kanban más allá del software
• 9 - Capstone y plan de 90 días

Precio: 62€ (pago único, acceso de por vida) · Vídeo · 2-3 mini-quiz por lección · tests por módulo · 6-7 casos corregidos por IA sobre TU propio servicio · simulador de flujo interactivo · ejercicio de métricas con plantilla · a tu ritmo · certificado de finalización · Garantía de devolución de 30 días (si has completado menos del 50% del curso)

Prueba 14 lecciones de muestra gratis

Preguntas frecuentes

¿Cómo accedo al curso después de comprar?

Pago único con tarjeta (Stripe). El acceso es inmediato y de por vida: entras con tu email desde Mi área (sin contraseñas) e incluye todas las actualizaciones futuras del curso.

¿Hay garantía de devolución?

Sí. Tienes 30 días desde la compra: si has completado menos del 50% del curso y no te convence, te devolvemos el importe íntegro.

¿Por qué pagar por esto si puedo preguntarle gratis a ChatGPT?

Puedes, y para dudas sueltas está bien. La diferencia: aquí el contenido está redactado y validado por un Professional Scrum Trainer (una IA puede inventarse una «respuesta correcta» que no lo es), sigue un itinerario con ejercicios corregidos y progreso medible, y termina en un certificado nominal verificable. La IA no la evitamos: la usamos dentro del curso como tutor para tus dudas, con el contenido correcto como base.

¿Este curso está hecho con IA?

El contenido lo crea y lo revisa una persona (lo firma un Professional Scrum Trainer). Usamos IA como apoyo: tutor de dudas, corrección de ejercicios y voz. Lo contamos en detalle en itnove.com/ia, alineado con el AI Act europeo.

¿Obtengo un certificado?

Sí, al completar el curso: certificado nominal en PDF con verificación pública (QR y URL únicos), listo para añadir a LinkedIn.

¿Cuánto tiempo tengo para hacerlo?

No hay límite. Acceso de por vida, a tu ritmo, desde cualquier dispositivo.