Basándose en los 7 hábitos de las personas altamente efectivas de Stephen Covey, podemos identificar los comportamientos que distinguen a los Scrum Masters verdaderamente impactantes de aquellos que simplemente facilitan reuniones.
01 · Ser proactivoSer proactivo
Los Scrum Masters efectivos entienden su esfera de influencia dentro y fuera del equipo para reducir tensiones. Ser proactivo implica tomar la iniciativa en los esfuerzos de mejora y mantener la autoconciencia sobre las reacciones al cambio.
No esperan a que los problemas escalen; los identifican antes y actúan.
02 · Con el final en la menteComenzar con el final en la mente
Significa establecer la misión del Scrum Master con el equipo y la misión del equipo con el producto. Incluye consenso sobre expectativas y principios, definición del impacto organizacional y creación de valores y acuerdos del equipo.
03 · Primero lo primeroLas primeras cosas, primero
Los Scrum Masters deben priorizar su trabajo para lograr un impacto sostenible. Implementar todas las mejoras simultáneamente abruma a los equipos. Compartir las prioridades con los miembros del equipo construye confianza y compromiso.
04 · Ganar-ganarPensar en las relaciones ganar-ganar
Los Scrum Masters efectivos abordan las propuestas de cambio con beneficio mutuo en mente, ya sea con miembros del equipo o stakeholders. Esto fomenta la empatía y aumenta la probabilidad de cambios viables con compromiso genuino.
05 · Entender antesBuscar entender y después ser entendido
Un error común de los Scrum Masters es explicar los beneficios de Scrum sin conectarlos con problemas y necesidades específicas. Centrar las conversaciones en los problemas a resolver aumenta la receptividad al cambio.
06 · SinergiasBuscar sinergias
En lugar de diseñar soluciones en solitario, los Scrum Masters deben facilitar el análisis colaborativo con las partes implicadas, fomentando la colaboración y la responsabilidad compartida entre el equipo y los roles externos.
07 · Afilar la sierraAfilar la sierra
Los Scrum Masters deben mantener una motivación y relaciones sostenibles dedicando tiempo al aprendizaje, la reflexión y la incorporación del feedback de colegas y otros Scrum Masters en la organización. El rol requiere renovación continua.