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Lean para IT

 Agilizar los procesos IT para ganar en calidad, valor añadido e innovación

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Lean para IT es la extensión de la filosofía y las herramientas de gestión que revolucionaron originalmente la industria japonesa y posteriormente la occidental.

Lean para IT se complementa de manera natural con las metodologías ágiles que se han convertido en la tendencia mayoritaria para el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, con el objetivo de reducir los males endémicos de la gestión IT:

  • Incumplimiento sistemático de los presupuestos y las fechas de entregas de los proyectos
  • Pobre satisfacción de los usuarios con los servicios IT obtenidos
  • Burocracia y dificultades para definir y entregar sistemas innovadores
  • Sobrecarga de los departamentos IT y desmoralización de sus miembros
  • Presión y baja predictibilidad en la atención de los grupos Soporte y Service Desk

 

Algunos cambios con Lean IT

  • Conocer y reducir el trabajo inútil
  • Limitar el trabajo simultáneo (WIP)
  • Descentralizar la toma de decisiones
  • Fomentar la comunicación activa
  • Limitar la especialización excesiva

Ventajas obtenidas de Lean IT

  • Mejorar la satisfacción con soporte (Svc Desk)
  • Mejor calidad entregada en desarrollos
  • Menos tiempo en errores e ineficiencias
  • Menos estrés para los equipos
  • Innovación aportada por todas las personas

 

Desde ITNOVE podemos ayudar a tu departamento IT a funcionar de manera más eficaz aplicando los principios, herramientas y conceptos de Lean para IT:

  • 1. Diagnóstico Lean

    Este diagnóstico ocupa habitualmente dos o tres sesiones de una mañana y proporciona una visión de alto nivel de los bloqueos, problemas y acciones de mejora que puede proporcionarte Lean IT.
  • 2. Workshop Lean

    Esta actividad práctica combina la formación, la identificación de problemas y la puesta en marcha de soluciones en cuatro sesiones de dos jornadas de duración:

    • Descubrir y representar los procesos de trabajo con la técnica Value Stream Mapping.
    • Analizar el proceso detectando los puntos débiles e identificando las mejoras que aportan mayor valor.
    • Diseño un plan de mejora realista y que aborde de manera efectiva los problemas con la técnica A3 thinking.
    • Supervisión de mejora por parte de ITNOVE para evaluar la mejora en las métricas identificadas, proponer soluciones a los posibles bloqueos en las mejoras y apoyar al equipo que lidere la mejora.
  • 3. Formación Lean

    La formación de Lean para IT permite tanto a personas individuales como a grupos adquirir los conocimientos de la filosofía, principios, herramientas y conceptos de Lean para IT. Esta formación permite afrontar con garantías el examen Lean IT Foundation, que puede organizarse en un centro español homologado por por la Lean IT Association.
  • 4. Mejora de procesos con Lean

    El equipo de ITNOVE puede darte soporte integral en un proyecto de mejora organizativa con diferentes herramientas complementarias:

    • Lean para IT
    • ITIL e ISO 20.000
    • Agile (metodologías como Scrum, XP, Kanban o LeSS)
    • Automatización de operaciones y desarrollo con DevOps

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Escucharemos tu contexto con atención y te explicaremos como podemos ayudar.